プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

最終更新:2018年7月

施行日時:2018年7月

 

1. はじめに

1.1 Shenzhen uCloudlink New Technology Co., Ltd.およびその関連会社(「当社」または「uCloudlink」)は、ユーザー(「お客様」)の個人情報の重要性を認識し、プライバシーを保護します。

1.2 uCloudlinkは、お客様が当社の製品およびサービスを使用する際に、お客様の関連情報を収集する場合があります。

本プライバシーポリシーは、当社が個人情報を収集、使用、保存、共有する方法をお客様が理解し、これらの情報にアクセス、更新、制御、保護する手段をお客様に提供することを目的としています。

1.3 本プライバシーポリシーは、当社のサービスと密接に関連しています。よくお読みになり、本プライバシーポリシーのガイドラインに基づいて適切にご判断ください。

1.4 当社のサービスを使用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載されているとおり、お客様の情報を収集、使用、保存、および共有することに同意するものとします。本プライバシーポリシーに同意しない場合は、登録を終了するか、アカウントをキャンセルできます。

 

2. uCloudlinkが個人情報を収集および使用する方法

uCloudlinkが収集する情報

uCloudlinkは、サービスを提供する際にお客様の情報(「個人情報」)を収集、保存、および使用する場合があります。個人情報とは、ユーザー名、生年月日、住所、ID番号、電話番号、メールアカウント、いつどこで当社の製品およびサービスを使用するかなど、製品またはサービスを使用するときに収集される単独または他の情報を用いることによって個人を識別できる情報を指します。関連情報を提供がない場合、当社のサービスを利用できない、または特定および関連するサービスの目的を達成できない場合があります。

2.1 提供頂く情報:

2.1.1 アカウントの登録時または当社のサービスの使用時には、ユーザー名、電話番号、電子メールアドレスなどの関連情報を提供頂くことがあります。

2.1.2 お客様が当社のサービスを通じて第三者に提供した情報や当社のサービスを使用する際に保存した情報。

2.2 第三者が共有する情報:

これは、第三者が当社のサービスを使用する際に提供頂されるお客様の情報を指します。

2.3 uCloudlinkが収集する情報

当社のサービスを使用されると、uCloudlinkは次の情報を収集する場合があります:

2.3.1 ログ情報:お客様が当社のサービスを使用すると、システムはクッキー、ウェブビーコン、または以下を含む他の方法を介して技術情報を自動的に収集する場合があります:

·  デバイスまたはソフトウェア情報(モバイルデバイス、ウェブブラウザー、または当社のサービスにアクセスするための他のプログラムによって提供される構成情報、IPアドレス、モバイルデバイスのバージョンとIMEI番号など)、キーワードやアクセスしたウェブサイトなどのサービス使用時に検索またはレビューした情報、サービス使用時に参照またはリクエストする情報など。

2.3.2 位置情報:位置情報機能を有効にして位置情報を利用するアプリを使用すると、次のような位置情報を収集する場合があります:

· デバイスまたはソフトウェア情報(モバイルデバイス、ウェブブラウザー、または当社のサービスにアクセスするための他のプログラムによって提供される構成情報、IPアドレス、モバイルデバイスのバージョンとIMEI番号など)、キーワードやアクセスしたウェブサイトなどのサービス使用時に検索またはレビューした情報、サービス使用時に参照またはリクエストする情報など。
· 位置情報の感知が可能なモバイルデバイスで当社のサービスにアクセスした場合の位置情報

 

2.4 クッキーの使用について

2.4.1 ウェブサイトが機能していることを確認し、より簡単なアクセス状況を提供し、関心のあるコンテンツを推奨するために、クッキーと呼ばれる小さなデータファイルをコンピューターまたはモバイルデバイスに保存します。クッキーには、多くの場合、識別子、サイト名、およびいくつかの数字と文字が含まれており、使用すると、ウェブサイトは好みや買い物かごなどのデータを保存できます。また必要に応じてクッキーを管理、削除することが可能です。クッキーを送信することで、繰り返しログインのプロセスを簡素化し、ショッピングの好みやアイテムをショッピングカートに保存するなどして、ショッピングの好みを提供、広告の選択と相互作用を最適化し、ログインステータスとアカウントまたはデータのセキュリティを判断するのに役立ちます。

2.4.2 クッキーに加えて、ウェブビーコンやピクセルタグなどの他の技術もウェブサイトで使用します。例として、当社がお客様に送信するメールには、当社のウェブサイトのコンテンツへのアドレスリンクが含まれている場合があります。リンクをクリックすると、クリックを追跡してお客様の製品またはサービスの好みを把握し、顧客サービスと状況を改善できるようにします。ウェブビーコンは通常、ウェブサイトまたは電子メールに埋め込まれた透明な画像です。メールのピクセルタグを使用して、メールが開かれたかどうかを確認できます。この方法でアクティビティを追跡されたくない場合は、メーリングリストからの退会が可能です。

2.4.3 当社は、本プライバシーポリシーに記載されている以外の目的でクッキーを使用しません。必要に応じてクッキーを管理または削除できます。コンピューターに保存されているすべてのクッキーを削除できます。ほとんどのウェブブラウザーは自動的にクッキーを受け入れますが、通常、ブラウザーの設定を変更して、必要に応じてクッキーを拒否できます。ソフトウェアに保存されているすべてのクッキーを削除することもできます。ただし、これを行うと、サイトにアクセスするたびにユーザー設定を個人的に変更する必要があり、以前に記録した情報も削除され、使用するサービスのセキュリティに影響を与える可能性があります。

 

uCloudlinkの個人情報の使用方法

2.5 uCloudlinkは、以下の正当な目的に基づいて個人情報を使用します。

2.5.1 サービスの提供

2.5.2 認証、セキュリティ、不正監視、アーカイブ、およびバックアップの目的で使用され、uCloudlinkによって提供される製品およびサービスのセキュリティの確保;

2.5.3 uCloudlinkによる製品とサービスの改善

2.5.4 言語や場所の設定、個々のサポートや指示などの当社へのアクセスやサービスの分析

2.5.5 当社の製品およびサービスに関連する市場調査への参加

2.5.6 位置情報を分析して、ネットワークカバレッジを改善

2.6 ユーザー状況と当社のサービスおよびその他の目的をお客様の同意の下で改善するために、法律で許可される範囲内で、uCloudlinkは、特定のサービスから収集した情報を集約または個別の方法で他のサービスに適用する場合があります。uCloudlinkが関連サービスで関連したオプションを実行する場合、提供および保存されたこれらの情報へのアクセスの承認ができます。

2.7 当社は、広告および分析サービスを提供するパートナーと、お客様の個人情報を特定することのなく広告およびサービス情報の効果的な目標レートを改善、共有するために、お客様の情報によって形成される画像を使用する場合があります。お客様の同意がない限り、広告および分析サービスを提供するパートナーとお客様の個人情報を共有することはありません。

 

3. 個人情報を共有、転送、開示する方法

How uCloudlinkが個人情報を共有する方法

3.1 以下の状況を除き、uCloudlinkおよびその関連会社は、お客様の同意なしに個人情報を第三者に公開することはありません。

3.1.1 uCloudlinkおよびその関連会社は、以下の目的で、お客様の個人情報をパートナー、および第三者団体、請負業者、および代理店(お客様の地域外の場合があります)と共有する場合があります。uCloudlinkまたはその関連会社が上記のようにお客様の個人情報を第三者と共有する場合や第三者が個人情報を使用する場合は第三者が本プライバシーポリシーおよびその他の適用可能なセキュリティ対策を確実に順守するよう努めます。
· サービスの提供
·  「uCloudlinkの個人情報の使用方法」セクションで説明されている目的を実行する 
· ユーザー契約と本プライバシーポリシーの責任と義務を果たす
· サービスの理解、維持、改善

3.1.2 uCloudlinkまたはその関連会社は、次の目的で個人情報を保存、開示する場合があります:
· 適用される法律および規制を順守し、公益を守る 
· 裁判所の命令またはその他の法的手続きの規制を順守する
· 関連する政府部門の規制要件を順守する

· ユーザーおよびuCloudlink従業員の法的権利、個人/不動産、個人の権利を保護する

 

4. 個人情報の保存場所

お客様の個人情報とドキュメントは、uCloudlinkのサーバーと、サービスを提供するために契約した第三者プロバイダーのサーバーに保存されます。uCloudlinkは、このような第三者が個人情報を使用する際、uCloudlinkが要求する本プライバシーポリシーおよびその他の適切な機密とセキュリティ測定を遵守することを保証します。

 

5. 個人情報へのアクセスおよび管理方法

5.1 uCloudlinkは、お客様が当社のサービスを使用する際に提供される登録情報またはその他の個人情報にアクセス、更新、修正、削除できるよう、適切な技術的手段を講じます。

5.2 前述の情報にアクセス、更新、修正、削除すると、情報セキュリティを保護するために認証を求められる場合があります。

5.3 「uCloudlinkアカウントのキャンセルに関する注意事項」に記載されている規定に従ってアカウントをキャンセルできます。アカウントをキャンセルすると、個人情報はuCloudlinkの関連ウェブサイトのフロントシステムから削除されます。アカウント情報は匿名化され、情報の検索やアクセスが不可になります。法律や規制で定められた保持期間の後、情報は完全に削除されます。

 

6. uCloudlinkの個人情報保護方法

6.1 uCloudlinkは、本プライバシーポリシーで説明されている目的に必要な期間、適用される法律および規制で要求されている期間のみ、個人情報を保持します。

6.2 uCloudlinkは、さまざまな管理ポリシー(情報セキュリティシステムの確立、情報管理に携わる従業員との機密保持契約への署名、関連のある従業員のみに対する収集した情報へのアクセスの許可など)、およびセキュリティテクノロジー、手順(パスワードへのアクセス、アクセス制御、コンピューター使用の監視など)および定期監査により、情報の損失、不適切な使用、不正な読み取りまたは流出を防止します。たとえば、一部のサービスでは暗号化技術(SSLなど)を使用し、提供された個人情報を保護します。ただし、技術的な制限と悪意のある手段により、インターネット関連のサービスを提供する企業が、セキュリティ強化に関するあらゆる対策を行ったとしても、100%の情報セキュリティを保証することはできません。uCloudlinkサービスにアクセスするために使用するシステムと通信ネットワークは、uCloudlinkの制御が及ばない問題の影響を受ける可能性があることをご理解くださいませ。

6.3 uCloudlinkが取得し保存したデータのセキュリティが侵害された、または外部の行為(ハッカー攻撃など)によりユーザーの非公開情報が無関係な第三者に流出したことが判明した場合、uCloudlinkは、適切と思われる合理的な措置(このポリシーの免責事項にかかわらず、内部調査、法執行機関への報告および法執行機関との協力を含むがこれらに限定されない)を行います。 並行して、uCloudlinkは関連するユーザーに通知することが適切であると判断した場合、合法かつ合理的な措置を講じ、流出した情報と認識している状況を通知します。

 

7. 未成年者の個人情報の保護

未成年の顧客であると特定された人は、当社の製品およびサービスを使用するために、両親または保護者から同意と指示を得る必要があります。

未成年の場合、個人情報を提供する前に法的後見人の同意を得なければなりません。

 

8. 本プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーに明記されている場合を除き、本プライバシーポリシーのすべての表現は、ユーザー契約に記載されているものと同等の意味を持ちます。

8.1 本プライバシーポリシーは、次の状況には適用されません:

8.1.1 当社のサービスを通じて第三者のサービス(第三者のウェブサイトを含む)によって収集された情報

8.1.2 サービスを通じて広告を提供するために他の広告会社が収集した情報

8.2 ソーシャルメディアサイトまたはその他のサービス(提供した個人情報を含む)を使用する場合、第三者の使用条件およびプライバシーポリシー(本プライバシーポリシーに制限されません。慎重に使用条件を確認してください)に同意するものとします。

8.3  本プライバシーポリシーは、uCloudlinkによって収集された情報にのみ適用され、第三者が提供するサービスまたは情報の使用には適用されません。uCloudlinkは、第三者による個人情報の使用方法について責任を負いません。

8.4 本プライバシーポリシーが、ユーザーが所在する国または地域の個人情報規制と矛盾する場合、前述の規制が優先されます。

 

9. 本プライバシーポリシーの更新

本プライバシーポリシーは随時修正または更新される場合があります。最新のプライバシーポリシーとその改訂日を確認できます。本プライバシーポリシーに基づいてお客様の権利に重大な変更がある場合、改訂版が有効になる前に、合意された連絡方法で通知します。当社のサービスを引き続き使用することにより、本プライバシーポリシーの改訂範囲に同意したことになります。

uCloudlinkからの通知は、アカウントの登録または製品の購入時に残された電子メールアドレス、電話番号、および郵送先住所に送信されるか、携帯電話をとおして直接通知されます。電子方法で送信される場合、通知は、デバイスまたは使用されている電子システムがメッセージを受信したときに配信されたとみなされます。宅配便で送付される場合、発送後3日目に配達されたとみなされます。

本プライバシーポリシーまたは当社の製品についてご質問、ご意見、ご提案、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください:

1)     お問い合わせ

2)     メールアドレス::service@ucloudlink.com


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